PROCON

23 23 junho 2017

Páscoa: brindes e promoções precisam de regulamentação

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Ações autorizadas facilitam contabilidade, regularizam o Marketing Promocional e garantem direitos aos consumidores

Empresários devem estar atentos às suas ações de Marketing nesta Páscoa. Existem várias organizações responsáveis por fiscalizar e defender os direitos do consumidor, entre essas o Procon, Anvisa e até a Caixa Econômica Federal. O consumidor deve agir de modo preventivo, preferindo comprar de empresas que atuam de acordo com a lei para evitar problemas que envolvam suas informações pessoais ou a saúde de familiares e amigos.

Ao participar de uma promoção, a pessoa informa alguns dados pessoais e passa a fazer parte do banco de dados daquela empresa. A responsabilidade sobre essas informações é prevista em lei, assim como a autorização dessas promoções por parte da Caixa. Dessa forma, ao regularizar o Marketing Promocional, a empresa se protege juridicamente e consegue fazer sua contabilidade mais facilmente após as ações, além de evitar riscos desnecessários na sua atividade.

Para estar regularizado nessas ações de Marketing Promocional, a empresa deve cumprir alguns requisitos básicos, como estar em dia com a Previdência Social. Existem diferentes categorias de ação que pode escolher, variando de acordo com seu orçamento, planejamento e premiação. Os valores de taxas são proporcionais aos prêmios e a autorização deve ser feita antes da divulgação da campanha.

23 23 junho 2017

Dia das mães é ideal para Marketing Promocional

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Dia das mães é oportunidade de estreitar vínculos com consumidores, aumentar as vendas e obter informações estratégicas

O dia das mães está chegando e muitos empresários preparam ações de marketing para estreitar vínculos com o consumidor e aumentar as vendas. Uma das formas de obter fazer isso é realizando promoções e sorteios. Por meio dessas ações de Marketing Promocional é possível verificar junto ao sistema das lojas, por exemplo, quanto determinado cliente compra e com que frequência. Além disso, é possível se destacar da concorrência e aumentar as vendas, cativando os clientes (efetivos e potenciais) por meio de prêmios.

Para ter sucesso no Marketing Promocional é preciso observar não só a campanha, como também aspectos jurídicos e contábeis. Junto a profissionais habilitados (do Direito e da Contabilidade), o primeiro passo é traçar um planejamento com objetivos claros e orçamento que contemple os custos totais da ação, incluindo impostos, prestação de contas, materiais, entre outros.

É ideal que um advogado possa auxiliar a empresa desde o planejamento até a prestação de contas, momento posterior ao sorteio e à campanha. “Isso porque é o profissional habilitado e com informações suficientes para orientar o empresário e os profissionais de comunicação envolvidos, inclusive para responder aos consumidores em caso de denúncias e queixas”, de acordo com Aline Braga Drummond, especialista em Marketing Promocional.

8 08 fevereiro 2015

Banco de dados: uso responsável eleva resultados

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Obter informações por meio de promoções comerciais autorizadas aumenta as vendas e garante a credibilidade da empresa

Muitas empresas sentem a necessidade de entender seu cliente e se comunicar melhor com ele, conhecendo suas preferências e podendo planejar as vendas de acordo com a demanda. Em outras palavras, possuir informação é vital para a manutenção e o crescimento do negócio. Assim, a gestão da informação tem um espaço cada vez maior entre as preocupações do empreendedor – tanto para usá-la como para garantir a segurança de dados.

De acordo com a lei, não há limite de tempo para fazer uso das informações adquiridas. No entanto, há algumas regras a serem seguidas. A empresa deve utilizar seu banco de dados somente para uso próprio, sendo proibida de vender informações a terceiros. No que diz respeito aos clientes, a empresa só pode mandar mensagens para aqueles que aceitarem recebê-las. Caso a empresa não cumpra essas determinações, o cliente pode acionar o PROCON ou Juizado Especial, pedindo reparação. Se esses dados, que estão sob responsabilidade da empresa, forem utilizados para fins ilícitos, como em um golpe, a reparação pode ser penal e cível.

De acordo com a advogada Aline Braga Drummond, o uso incorreto das informações do cliente não é incomum: “Acontece muito porque os clientes muitas vezes são seduzidos pelo prêmio, sem pensar nessa limitação”. Já para as empresas que fazem promoções regularizadas, não há motivo para tanta preocupação. “Na Caixa Econômica só se consegue promoções autorizadas se a restrição constar no regulamento”, explica.

Aline Braga Drummond
Natural de Maringá, é formada em Direito pela UEM (2001), Especialista em Consultoria Econômico Financeira Empresarial pela UEM (2004) e em Gestão de Shopping Centers – Master Business Administration pelo Insper de São Paulo (2012). Participou do programa Paraná Líderes Globais, organizado pelo Governo do Paraná em parceria com a AIESEC e como trainee da Mastercard International, em Saint Louis-MO-EUA, no segmento Global Service Center (GSC).

Tecnologia
O Escritório de Advocacia Aline Braga Drummond conta com um núcleo de tecnologia, que permite celeridade no trabalho, tornando-o mais assertivo e permitindo um atendimento eficaz. Com o núcleo, também é mais fácil acompanhar as evoluções constantes na área jurídica e do marketing.